Re: UPC Telekabel hat das tplus Kabelnetz übernomm
der unterschied zwischen chello und tplus, ist die geschwindigkeit und der preis. chello ist leicht billiger, als tplus (vor allem kann man nun auch student connect anmelden, was erheblich billiger ist)
allerdings: wehe es ist mal was kaputt. das service von chello ist der letzte dreck!
naja, der kundenservice von tplus ist auch nicht der beste...
1. signal: bei meinem schwager konnte der tplus techniker das schwache signal verbessern, indem er irgendeine einstellung (wo auch immer) geändert hat. kosten: 0,- bei mir musste der techniker einen verstärker anschließen (inkl. 1/2 std. arbeitszeit). Kosten: 178,-
2. Ummeldung: wenn man eine whg/haus kauft, wo ein bestehender tplus kabelanschluss vorhanden ist, dann wird den vor/nachbesitzern eingeredet, eine übernahme ist nicht möglich. so muss der anschluss gekündigt und wieder neu angemeldet werden. Kosten für die neuanmeldung: 145,- es ist aber SEHR WOHL möglich, einen bestehenden anschluss zu übernehmen. Kosten: 45,- (find ich auch noch sehr arg - dafür, dass bloß ein name in der datei geändert werden muss) wenn man sich da nicht selbst im internet auf der tplus seite erkundigt, 'darf' man 100 euro mehr bezahlen als notwendig ist.
so, und wo war da jetzt genau das kundenservice??????